Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Frio Ideal (CNPJ 14.725.616/0001-34), Rua Eliana, 78 — Jardim Mirian, Vargem Grande Paulista/SP, Brasil, es la controladora de los datos personales tratados en este sitio (frioideal.com.br).
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos que envía en el formulario (empresa, sector, interés, mensaje, nombre, correo y teléfono), además de la página y el idioma de la solicitud. El servidor procesa la dirección IP e información del navegador para seguridad y, con consentimiento de marketing, medición. Los datos de campañas y navegación se usan según sus preferencias de consentimiento (ver Política de Cookies).
3. Para qué los usamos
Responder a su solicitud de atención o presupuesto (procedimientos preliminares a contrato, art. 7, V, LGPD) y, con su consentimiento, medir el uso del sitio y el rendimiento de campañas (art. 7, I).
4. Compartición
Sus datos de contacto son usados por el equipo comercial de Frio Ideal. Para operar el sitio y el formulario contamos con dos proveedores: Cloudflare, que aloja el sitio y ejecuta el formulario (sus registros técnicos pueden contener los datos enviados cuando un envío falla, para que la solicitud no se pierda), y Resend, que entrega por correo el mensaje del formulario a nuestro equipo. Las herramientas de medición (Google Analytics, Meta) reciben datos de navegación solo con su consentimiento y cuando estén activas en el sitio. No vendemos datos personales.
5. Retención
Las solicitudes que no resulten en contratación se conservarán hasta 12 meses después del último contacto, con revisión mensual y eliminación al finalizar ese plazo. Si se celebra un contrato, los registros necesarios se conservarán para su ejecución, obligaciones legales y ejercicio de derechos durante el plazo aplicable. Los registros técnicos de fallos se conservan durante el período disponible en el proveedor de alojamiento, hasta 7 días; las copias recuperadas para atención siguen la misma regla comercial. Puede solicitar la eliminación por correo, salvo las excepciones legales de conservación.
6. Sus derechos
Puede solicitar confirmación de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad y eliminación de sus datos, además de revocar consentimientos, por el correo contato@frioideal.com.br.
7. Seguridad
El sitio usa HTTPS y el acceso a los datos de lead está restringido al equipo responsable de la atención.